Biographie de l'auteur
Éric Pesnel, ingénieur de l'École Nationale des Arts et Métiers, MBA d'HEC a été cofondateur du cabinet Proconseil (60 consultants) spécialisé dans l'amélioration de la performance opérationnelle des entreprises pendant plus de 25 ans, années au cours desquelles il a été confronté à de nombreuses situations de crises. Il est professeur à ESCP Europe et directeur scientifique du Mastère spécialisé "Innover et entreprendre".