Gérer une crise ne s'improvise pas ; cela s'apprend. Les crises
subies par les entreprises et les institutions sont plus que
jamais d'une grande variété et d'une extrême violence. La
préparation aux crises et leur gestion reposent sur une
adaptabilité et une capacité de réponse qui ne s'acquièrent
qu'au fil de l'expérience. Ce guide, élaboré par dix-sept
spécialistes du domaine, rassemble de nombreux témoignages
qui sont autant de pistes de réflexion, de préparation et
d'action ! Vous y apprendrez : à concevoir un exercice de crise
; à mettre en place des exercices de simulation au sein d'un
plan de gestion de crise ; à gérer l'information et communiquer
en période de crise ; à gérer le stress. "Chacun pourra puiser
dans ce livre des sources d'inspiration, des réflexions utiles,
des conseils opérationnels pour penser, organiser, conduire des
exercices. Le pourquoi et le comment sont ici clarifiés et
documentés par de nombreux grands acteurs et spécialistes. Il
faut saluer cet apport précieux et savoir le prolonger par des
actions déterminées, intelligentes, continues, sur le terrain."
