Les services publics restent au cœur du modèle social français. Aux fonctions régaliennes (armée, police, justice), s’ajoutent une multiplicité de missions (santé, transports, éducation etc.) afin d’assurer les conditions d’une certaine égalité entre les citoyens et celles de leur bien-être. Ce dossier met en lumière les atouts et les spécificités du système français, lequel ne connaît pas d’équivalent à l’étranger. Ce numéro de Cahiers français a pour ambition de cerner les difficultés actuelles des services publics. Toutefois, celles-ci ne font pas pour autant oublier les efforts de transformations profondes et de modernisation entrepris depuis une quinzaine d’années pour simplifier et dématérialiser les démarches et les procédures en tirant parti notamment des outils numériques.