Volontairement très concret, cet ouvrage fait la synthèse des recommandations et des expériences d'une longue pratique des auteurs dans le domaine de l'ergonomie des sites web. Du choix des couleurs à la mise en page de l'interface, de l'arborescence du site au protocole de navigation, il propose des méthodes et donne des conseils pratiques pour rendre le dialogue homme-machine le plus simple, le plus fluide et le plus convivial possible. Cette 6e édition a été entièrement refondue pour rendre compte du passage vers le responsive design et de la généralisation des interfaces "mobiles" (smartphones, tablettes...). Les études de cas ont également été entièrement renouvelées.
