Le petit livre indispensable pour apaiser les relations au travail ! Un texte clair et simple qui permet de comprendre les origines des conflits. Des exemples analysés, des repères et des outils pour résoudre les conflits dans une relation gagnant-gagnant et en faire un tremplin vers davantage de coopération. Une mine de conseils valables au travail... et ailleurs ! Avec les 5 clés, cultiver vos talents c'est facile !
