Dans un contexte de sortie de crise, transformer l’entreprise est un impératif toujours plus important - quand il faut " penser autrement ", " agir autrement ", " se parler autrement ", " regarder autrement son environnement et ses clients ". La conduite des transformations devient une préoccupation majeure des entreprises, qui doivent concilier rapidité des changements et mobilisation de leurs collaborateurs. Les modèles de conduite du changement linéaires et descendants ne suffisent plus, car ils ne prennent pas assez en compte la complexité de situations turbulentes, foisonnantes, sans cesse remises en cause. L’objectif de cet ouvrage est de partir de sept questions clés que se posent les dirigeants et managers en conduite du changement et d’apporter, pour chaque question, les réponses des entreprises et dirigeants ayant été confrontés réellement à ces questions. Chaque chapitre est illustré de nombreux cas d’entreprises issus de l’expérience terrain des auteurs.
