Cet ouvrage vous propose conseils et méthodes pour mettre en place une gestion efficace des comptes clés. - Quels sont le profil et la mission du responsable ? - Comment sélectionner les clients comptes clés et établir la relation ? - Comment gérer l'équipe compte ? Comment élaborer le plan de compte ? Véritable outil d'aide à la gestion quotidienne des grands comptes de l'entreprise, cet ouvrage s'avère également un précieux guide quant à la création et la réorganisation d'un service comptes clés.
