Qui a dit que l'art de vendre ne s'apprenait pas ? N'en déplaise aux vendeurs-nés qui se targuent d'un sens naturel et inné de la vente, Vendeur d'élite est un véritable traité de vente qui entend donner à chacun les moyens d'atteindre le meilleur niveau. L'auteur compare d'ailleurs le vendeur au pianiste : tous deux doivent travailler leurs gammes !
L'ouvrage, et c'est sa grande force, est fondé sur l'expérience et le savoir-faire des meilleurs vendeurs. Michaël Aguilar dissèque pour nous leur travail et en tire un certain nombre de préceptes très concrets à appliquer impérativement. Si l'auteur revient bien sûr sur les bases "classiques" de la vente, il fournit également plusieurs techniques novatrices pour sortir gagnant des négociations les plus âpres. À ce titre, le chapitre consacré à la psychologie est des plus précieux : c'est elle qui va permettre au vendeur de faire un bon usage des techniques commerciales. Souvent négligés, sous prétexte qu'ils viennent avec l'expérience, les aspects psychologiques de la vente sont pourtant fondamentaux et conditionnent l'ensemble de la démarche commerciale.
De quoi faire de vous une star de la vente ! --Pierre-Guillaume Véron
