Cet ouvrage est une référence pour comprendre tous les aspects de la communication interne et externe. C'est à la fois un outil pédagogique et un guide operationnel. Cette 3e édition entièrement revue et augmentée tient compte des nouvelles stratégies et techniques de communication. Public concerné: Étudiants en ESC, étudiants en 2e et 3e cycles de gestion: MSG, DESS, IAE, étudiants des écoles de communication: EFAP, CELSA - Consultants en communication.
