Le besoin doit exister en la matière, puisqu'il s'agit de la deuxième édition de cet ouvrage qui porte sur un sujet revenu très à la mode : la compétence managériale. On y apprend à gérer l'affectivité, l'information, les réunions, les entretiens, quand on n'est pas son propre patron. Des tests, parfois amusants, complètent agréablement cet ouvrage très vivant et perspicace. Du management de proximité. -- La revue Résumés
