L'essentiel de ce qu'il faut savoir des programmes de 1re et 2e années pour préparer efficacement les épreuves technologiques du BTS : E4.1 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs, E4.2 : Communication interne et externe, E5 : Organisation et gestion de la PME, E6.1 : Analyse du système d'information et des risques informatiques, E6.2 : Projet de développement de la PME. Des fiches structurées par un plan très clair et illustrées par des tableaux et schémas pour faciliter la mémorisation des notions.
