L'essentiel de ce qu'il faut savoir des programmes de 1re et 2e années pour les Finalités 1 (Soutien à la communication et aux relations internes et externes), 2 (Soutien à l'information), 3 (Aide à la décision), 4 (Organisation de l'action) et 5 (Activités déléguées) pour réviser et préparer efficacement les épreuves technologiques du BTS. Des fiches structurées par un plan très clair et illustrées par des tableaux et schémas pour faciliter la mémorisation des notions. Des lexiques avec les définitions des mots-clés.
