Structure de l'ouvrage


Un cours structuré et détaillé ;
Des exercices d'entraînement sur les principaux points du cours ;
Des "Situations professionnelles" avec des travaux proches du réel ;
Des cas de synthèse transversaux et/ou des études de cas pour se familiariser avec les attentes de l'examen ;
Des fiches de communication en lien avec chaque processus.