Revue de presse
La politique de management de Renault, la Qualité Totale, illustrée et présentée comme une bande dessinée pour nous mener pas à pas sur la route du changement. Des dessins tout en couleurs et une belle histoire pour nous convaincre qu'il suffit d'un peu de bonne volonté, de beaucoup d'efforts et de persévérance, et surtout d'une motivation féroce pour qu'une démarche Qualité Totale devienne un jeu d'enfant. Un exemple à suivre. -- Idées clés, par Business Digest
