Même si Arendelle est un royaume froid et enneigé, aucun ours polaire n'y vit. Enfin, jusqu'à présent car voilà qu'une famille d'ours blancs a élu domicile aux alentours du royaume ! Amateurs de bêtises en tous genres, ils causent pas mal de soucis. Même si Olaf adore les ours, Anna et Elsa doivent trouver pourquoi ils sont arrivés jusque-là et comment les ramener dans leur maison arctique !
